Prima di ordinare
Le domande che ci fanno al bancone.
Qui trovi le risposte essenziali. Se la tua domanda riguarda una bottiglia precisa, non devi diventare un esperto: scrivici o chiamaci e ti aiutiamo a scegliere.
Come scegliete i vini su Invictus?
Ogni bottiglia passa dall'enoteca di Cava de' Tirreni. La assaggiamo, la confrontiamo con le occasioni per cui la proporremmo davvero e ascoltiamo le reazioni di chi la beve al bancone. Se non la consiglieremmo a una persona davanti a noi, non la mettiamo online.
Non me ne intendo: come faccio a scegliere?
Parti dall'occasione, non dal vitigno. Dicci se è per un regalo, una cena di pesce, carne alla brace o una serata speciale; puoi usare il quiz oppure scriverci su WhatsApp per un consiglio diretto.
Quando arriva il mio ordine?
La consegna indicata sul sito è in 24/48 ore lavorative. Se hai una necessità di consegna particolare, contattaci prima di ordinare: ti diciamo subito se possiamo aiutarti.
Mi serve per un regalo o una cena in una data precisa: posso ordinare?
Scrivici prima di ordinare indicando quando ti serve. Ti diciamo subito se la consegna è compatibile con la data, oppure ti proponiamo il ritiro in enoteca. Preferiamo una risposta chiara a una promessa generica.
Posso ritirare in enoteca?
Sì. Puoi ritirare in enoteca a Cava de' Tirreni. Per organizzarti al meglio, contattaci prima di passare: troviamo insieme la soluzione più semplice.
La bottiglia è arrivata danneggiata o ho bisogno di un reso.
Contattaci appena possibile con il numero d'ordine e le informazioni utili sul problema. Trovi le condizioni applicabili nella nostra Politica di rimborso.
Quali pagamenti posso usare?
I metodi disponibili vengono mostrati in modo chiaro al checkout prima della conferma dell'ordine. Non inseriremo mai condizioni diverse da quelle che vedi in quella fase.
Sono produttore o distributore: posso proporre un vino?
Sì. Scrivici a invictuswinebar@gmail.com e raccontaci il progetto, il vino e dove possiamo assaggiarlo. Valutiamo ogni proposta con il nostro criterio: la bottiglia deve meritare il bancone prima ancora dello scaffale online.
I miei dati sono al sicuro?
Puoi leggere come trattiamo i dati personali nella nostra Informativa sulla privacy.