Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso e diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
La presente politica disciplina le richieste di recesso, reso, rimborso e assistenza relative agli acquisti effettuati su invictuswine.it.
Venditore
Il venditore è GIORDANO EMILIA, impresa individuale che opera con il nome commerciale Invictus Wine, con sede legale in Via Edoardo Talamo 63, 84013 Cava de’ Tirreni (SA), Partita IVA 06115450659.
Per informazioni su un ordine, resi o rimborsi puoi contattarci all’indirizzo invictuswinebar@gmail.com oppure al numero +39 327 118 1251.
1. Diritto di recesso
Se acquisti online in qualità di consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il recesso, inviaci una dichiarazione esplicita della tua decisione, indicando almeno nome e cognome, numero d’ordine, recapito email e prodotti interessati. Puoi scrivere a invictuswinebar@gmail.com oppure contattarci al numero +39 327 118 1251. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione.
2. Condizioni del reso
Dopo averci comunicato il recesso, restituisci i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non aperti, non alterati e, ove applicabile, con confezione originale e imballaggio adeguato al trasporto.
Queste condizioni non limitano i diritti riconosciuti dalla legge in caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme.
3. Costi di restituzione
Salvo diversa comunicazione scritta di Invictus Wine o diversa previsione inderogabile di legge, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
4. Rimborsi
Dopo la ricezione della tua comunicazione di recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con te.
Nei limiti consentiti dalla legge, potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando non avrai fornito prova di averli spediti, se precedente.
I costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa eventualmente offerta non sono rimborsabili.
5. Articoli in saldo
Gli articoli acquistati in saldo sono soggetti alle stesse tutele inderogabili previste dalla legge. Eventuali limitazioni possono applicarsi soltanto nei casi espressamente consentiti dalla normativa applicabile.
6. Bottiglie danneggiate o problemi alla consegna
Se il pacco o una bottiglia risultano danneggiati, contattaci non appena apri il pacco. Per aiutarci a gestire rapidamente la richiesta, inviaci il numero d’ordine e, se possibile, foto dell’imballaggio esterno, del prodotto danneggiato e dell’etichetta di spedizione.
La richiesta di foto serve a verificare il problema e non limita i diritti che ti spettano per legge.
7. Contatti
Per richieste di recesso, rimborso, sostituzione o assistenza su una consegna:
Email: invictuswinebar@gmail.com
Telefono: +39 327 118 1251
Sede legale: Via Edoardo Talamo 63, 84013 Cava de’ Tirreni (SA)