Widerrufsrecht

Politica di Rimborso

1. Introduzione

Invictus Wine Bar si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso per capire le opzioni e le procedure disponibili per ottenere un reso o un rimborso.

2. Idoneità al Rimborso

Per essere idoneo a un reso e a un rimborso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato, e nella confezione originale. È necessario fornire anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

3. Periodo di Reso

Hai 14 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

4. Come Effettuare un Reso

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci prima via email all'indirizzo invictuswinebar@gmail.com o chiamando il numero +39 327 118 1251. Ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati indietro senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

5. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal rimborso.

6. Processamento del Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo della ricezione dell'articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

7. Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti per uso personale, buoni regalo, e articoli scontati. Per favore, contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

8. Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di una sostituzione per lo stesso articolo, inviaci un'email a invictuswinebar@gmail.com o chiamaci al numero +39 327 118 1251 e ti forniremo le istruzioni su come procedere.

9. Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Poi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo invictuswinebar@gmail.com o chiamando il numero +39 327 118 1251.